Scarica il documento e difenditi!

Guida Dialogo "Patti Chiari" per capire il risparmio e per dialogare meglio con la tua banca.

Guida che illustra la banca on-line e le norme basilari sulla sicurezza da rispettare per limitare le frodi

Cosa fare per orientarsi

Giovedì 12 luglio è stata presentata a Roma la seconda Guida per il Cittadino, realizzata dal Consiglio Nazionale del Notariato e dalle Associazioni dei Consumatori per informare i cittadini sulla normativa del ?prezzo-valore?, introdotta con la Finanziaria 2006, che ha stabilito che sia il valore catastale la base imponibile su cui applicare le imposte delle cessioni immobiliari fra privati. ?PREZZO-VALORE, I vantaggi della trasparenza nelle vendite immobiliari? è il titolo del vademecum realizzato dai notai insieme ad Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori. La pubblicazione chiarisce i vantaggi, non solo economici, della scelta del ?prezzo-valore?, le maggiori garanzie complessive per il cittadino che acquista casa e i rischi connessi alla simulazione del prezzo che, oltre a non comportare alcun beneficio per il consumatore, può portare a gravi conseguenze fiscali, civili, amministrative e penali.

Regole certe per la Portabilità dei mutui. Le istruzioni per i cittadini che intendono modificare le condizioni contrattuali del proprio mutuo sono state illustrate oggi dal Consiglio Nazionale del Notariato e da 11 Associazioni dei consumatori. Indicazioni chiare inserite nella nuova edizione della Guida per il cittadino Mutuo Informato realizzata dal Consiglio Nazionale del Notariato insieme ad Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori alla luce delle modiche introdotte dalla legge 40/2007, meglio conosciuta come decreto Bersani-bis, e dalla Finanziaria 2008. Sono quindi ora tre gli strumenti a disposizione del consumatore: la rinegoziazione, la ?portabilità? (o surrogazione), e il "cambio" del mutuo (mutuo di sostituzione).

Il Consiglio Nazionale del Notariato e 11 Associazioni dei Consumatori, Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori, hanno presentato il 20 maggio a Roma la terza Guida per il Cittadino dedicata al contratto preliminare. La Guida, dal titolo “Garanzia preliminare. La sicurezza nel contratto di compravendita immobiliare”, illustra tutti i passaggi necessari per non correre rischi nell’acquisto della casa e spiega gli accorgimenti da seguire nella fase del contratto preliminare di vendita, o “compromesso”. L’obiettivo è quello di tutelare il cittadino fin dalla prima e cruciale fase della contrattazione, garantendo maggiore protezione per l’acquisto, oltre a una consulenza in materia fiscale, civile, tributaria e urbanistica. Grazie ad una corretta informazione, si intende così prevenire l’insorgere di problemi e contenziosi futuri che comporterebbero un aggravio di costi per le parti contraenti e per la collettività.

Scarica la guida!

Scarica e ascolta la guida radiofonica!

versione aggiornata

Delega all'Adoc per partecipazione all'assemblea del 22 giugno 2011 relativa all'approvazione del concordato preventivo proposto da Dahlia Tv

L’obiettivo è individuare soluzioni tempestive e condivise Milano, 27 Luglio 2011 - L’Autorità per l’energia ha approvato un primo provvedimento per contrastare l’attivazione di contratti non richiesti per la fornitura di energia elettrica e di gas. Nell’immediato, l’Autorità avvierà una ricognizione puntuale per acquisire ulteriori dati; verranno inoltre convocate specifiche audizioni con tutte le parti interessate per arrivare a soluzioni efficaci, tempestive e il più possibile condivise con gli operatori e le associazioni del settore energetico, i consumatori ed eventuali altri soggetti interessati (delibera Vis 76/11). Obiettivo dell’intervento è di affrontare “una patologia più deleteria di altre per lo sviluppo e la credibilità della concorrenza perché mina la fiducia del cliente nei confronti del mercato libero e delle imprese che vi operano”, come annunciato nella Relazione annuale dell’Autorità il 6 luglio scorso. Sulla questione sono già pervenute all’Autorità o al suo Sportello per il consumatore numerose segnalazioni da parte di Associazioni di consumatori e di clienti domestici e non, comprese parrocchie e comuni. Le criticità più frequenti riguardano i casi di contratti non effettivamente firmati dai clienti, la non veridicità della firma, il non rispetto delle norme sul diritto di ripensamento ed anche la diffusione di informazioni non veritiere da parte di operatori commerciali scorretti per ottenere la firma dei clienti. Nella Relazione a Governo e Parlamento il Presidente Guido Bortoni ha sottolineato che quello dei contratti non richiesti “è un fenomeno particolarmente odioso perché più di altri contiene un esplicito elemento di malafede e di fraudolenza”. “Il perdurare di comportamenti, anche marginali, volti a tollerarne o a non controllarne a sufficienza l’attivazione –ha aggiunto- non può che minare la reputazione dell’operatore e danneggiarlo nel punto in cui vi è più valore per il medesimo: la fiducia del cliente finale”. L’Autorità si è detta disponibile “a coinvolgere tutti gli operatori attivi nella vendita al mass market e le associazioni dei consumatori che tanto hanno segnalato tale spiacevole fenomeno affinché, assieme, si possa giungere a risanare il mercato da questa patologia, che altrimenti saremo costretti ad affrontare, da soli, con gli altri mezzi a disposizione”. La delibera Vis 76/11è disponibile sul sito www.autorita.energia.it

Invito in pdf per evento Adoc Puglia

Qui puoi vedere il fumetto che ha rivelato la storia del nuovo browser, dal 2 settembre disponibile in tutto il mondo

introdotto il reato di clandestinità

Modulo di rimborso per neve del 17-18 dicembre 2010

Modulo domanda di conciliazione Poste Italiane

Scarica il modulo di adesione per il risarcimento danni

Delibera Agcom, designazione Presidente Adoc Carlo Pileri come garante del televoto

Prospetto Elenco Iscritti 2010

Modello di diffida da inviare alla società Dahlia Tv per ottenere il rimborso degli importi pagati.