mercoledì 26 luglio 2006 - telecomunicazioni e TV  Stampa   Condividi l'articolo Segui @consumatore

Nell'ultimo mese  i reclami e le richieste di aiuto da parte di consumatori che si sono visti attivare a loro insaputa il contratto di servizio da Tele2, sono cresciuti vertiginosamente.

L'Adoc suggerisce:

• Chiedete sempre l'identità di chi telefona.
• Tagliate corto, ditegli subito che non siete interessati.
• Evitate di rilasciare dati personali ( codice fiscale, indirizzo, età, ecc. ).
• Non accettate appuntamenti chiarificatori o l'invio di un contratto anche se solo in visione.
• Non richiedete l'invio di materiale o depliant informativi.
• Se si presenta qualcuno al vostro domicilio, non lo fate entrare, e , comunque, NON FIRMATE NULLA!

In ogni caso, se vi ritrovaste, senza aver dato preventivamente il vostro consenso, con l'attivazione effettuata:

• Richiedete immediatamente il ripristino del vecchio gestore con istanza di risarcimento per i disagi subiti , sottolineando  il mancato assenso,con raccomandata A/R indirizzata a :

TELE2 Italia S.p.A. - Via Cassanese, 210 - 20090 - Segrate - Milano

  inviandola anche per conoscenza a :

TELECOM ITALIA S.p.A.

Direzione Clienti Residenziali - Casella Postale 211 - 14100 - Asti

e  a

Autorità Garante nelle Comunicazioni - Centro Direzionale - Isola B5 - Torre Francesco - 80143 - Napoli.