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Eventi
Lettera tipo per richiedere risarcimento o rimborso da Trenitalia
Spett.le
TRENITALIA S.p.A.
PIAZZA DELLA CROCE ROSSA 1
00161 ROMA (RM)
RACCOMANDATA A.R.
Spett.le
TRENITALIA SpA
Assistenza – Gestione Operativa Reclami
Via Giolitti, 2
Via Giolitti, 2
00185 Roma
RACCOMANDATA A.R.
e p.c.
Spett.le
ADOC – Associazione Difesa Orientamento Consumatori
Via di Tor Fiorenza, 35
00199 ROMA
info@adoc.org
Oggetto: Reclamo e contestuale richiesta di risarcimento danni
Il/La sottoscritto/a …………….…..…….……………………...………………..……., residente in Via/Piazza ...………………………………………………………………..……………....… n. …....... Località ………………………………….……….……..……. Prov. ……..…. C.A.P. ………....……. Telefono ……….……….……..……………………………………………………………………………. e-mail ………………………...….…….……............….………………………………………………….
Possessore di annodamento/carta sconto ………………………………….., n. ………………………..
SEGNALA QUANTO SEGUE: (indicare i disservizi subiti, es. ritardo grave, assenza di informazioni sulla prosecuzione del viaggio, pessime condizioni igieniche dei servizi, rottura impianto di riscaldamento/climatizzazione, ecc.)
………………………………………………….…………………………………………………………
………………………………………………………….…………………………………………………
………………………………………………………………….…………………………………………
………………………………………………………………………….…………………………………
………………………………………………………………………………….…………………………
Episodio verificatosi il giorno .................., mese ….........……, anno …………….. Stazione/Biglietteria di ………………………………………….………… alle ore ………..…....……
In viaggio da ………………….……….…………….. a ………………………………………….. Ora di partenza …....………………… Treno n°. …..………………………..…..….
Con la presente, pertanto, sporgo formale reclamo e richiedo il risarcimento, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, dei danni subiti a causa del Vostro inadempimento, quantificabili in:
€ ……………………….., per ……………………………………………………….
€ ……………………….., per ……………………………………………………….
€ ……………………….., per ……………………………………………………….
per un totale di € ………………………………
(eventualmente aggiungere, se ne ricorrono i presupposti)
Il grave disagio provocatomi dal mancato adempimento degli obblighi da Voi assunti, integra, inoltre, gli estremi del danno esistenziale, del quale pure Vi richiedo il risarcimento e che ritengo equo quantificare in € ……………………….
Si allegano (indicare i documenti che forniscono prova dei danni subìti)
1) …………………………………
2) …………………………………
3) …………………………………
oltre a fotocopia del biglietto ferroviario.
Invio la presente in copia all’Adoc, e resto in attesa di riscontro, nei termini previsti dalla Carta dei Servizi.
Cordialmente
Data, ………………………..… Firma ………….……………………………
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