ACCORDO QUADRO

 

TRA

 

POSTE VITA S.p.A., con sede legale in Roma Piazzale Konrad Adenauaer n.3, codice fiscale 07066630638 e P.I. n. 05927271006, Cap. Soc. € 561.607.898,00 i.v., Registro delle Imprese di Roma, n. 29149/2000, Repertorio Economico Amministrativo (REA) n. 934547 (in seguito la “Poste Vita”);

E

 

le Associazioni dei consumatori:

 

PREMESSO CHE:

 

- Poste Vita e le Associazioni dei consumatori intendono disciplinare delle modalità relazionali improntate al confronto ed anche eventualmente mirate allo sviluppo di progetti comuni;

 

- è di fondamentale importanza per Poste Vita, consapevole del ruolo sociale che sempre più oggi, deve essere assunto da una società di assicurazione, dialogare con le Associazioni dei consumatori in merito alla trasparenza del materiale informativo e pubblicitario in occasione del lancio sul mercato di nuovi prodotti;

 

TUTTO QUANTO PREMESSO,

Poste Vita e le Associazioni dei Consumatori convengono quanto segue:

 

1) TAVOLO DI LAVORO

- viene istituito un tavolo di lavoro permanente, composto  dai rappresentanti delle Associazioni dei Consumatori e dai rappresentanti di Poste Vita.

- il tavolo di lavoro si riunirà con cadenza prestabilita previa convocazione, da inviare anche con email, contenente l’indicazione del giorno della riunione, del luogo e degli argomenti posti in discussione;

 

- le finalità del tavolo di lavoro sono sinteticamente di seguito elencate:

 

Ø presentazione dei prodotti che Poste Vita intende offrire alla propria clientela;

Ø presentazione  delle campagne promozionali/pubblicitarie e dei relativi materiali che verranno pubblicati;

Ø istituzione di una procedura di conciliazione, con adozione del relativo Regolamento, volta alla risoluzione extragiudiziale delle controversie che dovessero eventualmente insorgere tra Poste Vita ed i titolari delle polizze oggetto di trasformazione, “Ideale” e “Classe 3A Valore Reale”.

 

- il tavolo di lavoro, una volta definito il Regolamento di Conciliazione, si riunirà orientativamente due volte l’anno e comunque ogni qual volta  si renderà necessario esaminare congiuntamente eventuali iniziative di maggior impatto per la clientela;

 

2) SCAMBIO DI INFORMAZIONI

- Poste Vita si impegna a dare informativa alle Associazioni dei Consumatori firmatarie del presente accordo, riguardo  iniziative  che verranno poste in essere in favore  degli assicurati.

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