Le procedure di conciliazione per le controversie tra consumatori e imprese saranno totalmente gratuite fino al 30 giugno 2007. La Camera Arbitrale di Milano ha deciso di integrare il contributo previsto dal decreto del Ministero per lo Sviluppo Economico che prevede per i consumatori il totale rimborso delle spese sostenute per gli incontri di conciliazione. Grazie a questa integrazione non vi saranno spese da sostenere ne' per il consumatore ne' per l'impresa, indipendentemente dal raggiungimento o meno di un accordo tra le parti.