Energia: protocollo d'intesa tra Consumatori e Confservizi

L'associazione che raggruppa le aziende fornitrici di servizi pubblici ha firmato un protocollo di intesa con le associazioni dei consumatori, con l'obiettivo di migliorare il rapporto tra le aziende e gli utenti introducendo le procedure di conciliazione in caso di controversie. In questo modo si eviterà il ricorso alla giustizia civile, facendo risparmiare notevolmente i consumatori che potranno avere in tempi rapidi risposte soddisfacenti ed eventuali risarcimenti a fronte di disservizi accertati.

Confservizi ha anche firmato un protocollo con Unioncamere, che impiegherà la rete delle Camere di Commercio da tempo impegnate nell'offerta di servizi di conciliazione su tutto il territorio nazionale, in particolare per le controversie legate al consumo.

Ecco le associazioni che hanno sottoscritto il protocollo di intesa con Confservizi: Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori